Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego Ovenlo

aktualizacja: 18 października 2025 r.

 

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.ovenlo.com przez FORETOP,  NIP: 7812091344, wpisaną do CEIDG.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e‑mail: ovenlo.sklep@gmail.com

  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

  4. Do umów zawieranych na odległość stosuje się prawo polskie oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§2. Definicje

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ovenlo.com

  • Sprzedawca – FORETOP, dane w §1 ust. 1.

  • Klient – osoba fizyczna, w tym konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

  • Konto – usługa elektroniczna, oznaczona loginem i hasłem, umożliwiająca podgląd zamówień i edycję danych.

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.

§3. Wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e‑mail oraz włączona obsługa plików cookies.

§4. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną: Konto, formularz zamówienia, Newsletter (opcjonalnie).

  2. Założenie Konta i korzystanie z formularza zamówienia jest bezpłatne i dobrowolne.

  3. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych może nastąpić w każdym czasie przez Klienta lub Sprzedawcę (z ważnych powodów), bez wpływu na wykonanie zawartych już umów sprzedaży.

§5. Informacje o produktach i cenach

  1. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w [PLN/EUR]. W koszyku podawany jest łączny koszt zamówienia wraz z dostawą.

  3. W przypadku promocji Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Jeżeli produkt jest oferowany krócej – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie poprzez formularz zamówienia w Sklepie. Warunkiem realizacji jest podanie danych niezbędnych do dostawy oraz akceptacja Regulaminu.

  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na e‑mail. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Minimalny i maksymalny czas na opłacenie zamówienia: [np. 24/48 h]. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: BLIK/karta/Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay.

  2. Operatorem płatności może być: [np. PayU S.A./PayPro S.A./Stripe] – zgodnie z informacją w koszyku. Dane operatorów i regulaminy są dostępne w ich serwisach.

§8. Dostawa i realizacja 

  1. Dostawa na terytorium: [Polska/UE]. Przesyłki realizowane są bezpośrednio z magazynów dostawców, w tym spoza UE (np. z Chin), lub z magazynu Sprzedawcy.

  2. Szacunkowe terminy dostawy: 13-20 dni. Termin liczony od dnia zaksięgowania płatności.

  3. Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży i odpowiada za jej wykonanie, w tym dostarczenie rzeczy zgodnej z umową, niezależnie od modelu logistycznego.

  4. Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.

  5. Ceny zawierają podatek VAT. Sprzedawca działa jako importer dla wysyłek spoza UE i dba o dopełnienie obowiązków celno‑podatkowych przy wprowadzaniu towarów na rynek UE.

  6. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostawy Sprzedawca może je wysłać w osobnych przesyłkach bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

§9. Prawo odstąpienia od umowy 

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać e‑mailem na adres: ovenlo.sklep@gmail.com

  4. Klient powinien odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Szacunkowy koszt zwrotu standardową paczką na terenie Polski wynosi ok. 25 zł.

  6. Zwrot płatności, w tym kosztu najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności co nastąpi wcześniej.

  7. Odpowiedzialność Klienta za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania – zgodnie z ustawą.

  8. Wyłączenia prawa odstąpienia przewiduje ustawa (m.in. rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Klienta, zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia/higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu itp.).

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

[imię i nazwisko / nazwa Klienta]
[adres]
[e‑mail / telefon]

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa, model, data zakupu]

Data zawarcia umowy / odbioru: [data]
Numer zamówienia: [nr]

Zwrot środków proszę przekazać na: [nr rachunku / metoda płatności]

Podpis Klienta (tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: [data]
(*) niepotrzebne skreślić

§10. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

  2. Reklamację można złożyć e‑mailowo na adres: ovenlo.sklep@gmail.com. W reklamacji należy podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie).

  3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  4. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów i odwrotnie.

  5. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo nadmiernie uciążliwe, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  6. Towary objęte niezależną gwarancją producenta podlegają warunkom gwarancyjnym, co nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

 

§11. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (na podstawie CEIDG). Dotyczy to w szczególności prawa odstąpienia i zasad odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy i prawa osób, opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: [link do polityki prywatności].

§13. Postanowienia końcowe

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, funkcjonalności, danych Sprzedawcy). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia.